Relatório de pulso de comércio eletrônico
Relatório de pulso de comércio eletrônico para eletrônicos
As vendas de eletrônicos on-line são afetadas por todos os tipos de influências externas - inovação, lançamentos de novos produtos, temporada, cultura pop, mídia social e economia. Antecipar os aparelhos, gadgets e ferramentas de produtividade que os clientes vão querer e tê-los quando e onde quiserem é um desafio constante. Veja como o desempenho da sua empresa se compara aos colegas do setor da Signifyd Commerce Network.
Eletrônicos e computadores.
Mais compradores estão indo on-line para os mais recentes itens eletrônicos. Dê uma olhada neste instantâneo de onde esses gastos estão ocorrendo na vertical.
Eletrônicos e computadores por categoria
Vendas de eletrônicos e computadores YoY
O comércio eletrônico foi impulsionado cinco anos no futuro, com os números de vendas que esperávamos em 2025 chegando hoje.
Bem-vindo ao futuro, um mundo em que as vendas on-line se tornaram cada vez mais importantes para os comerciantes de eletrônicos. A crescente proeminência do comércio eletrônico requer um novo pensamento sobre merchandising, marketing e experiência do cliente.
“Os executivos de varejo estão fixados no aumento dramático nas vendas de comércio eletrônico, mas a história mais interessante é menos sobre os últimos meses e mais sobre os próximos anos. Com base na totalidade das transações que passam pela rede da Signifyd, vemos que esse grupo de novos usuários está comprando on-line pela primeira vez e, em seguida, retornando às compras on-line novamente no mesmo ou em outro comerciante dentro de um mês. Retornar às compras em pouco tempo é a forma como os novos hábitos de gastos se formam e a participação na carteira muda.”
J. BENNETT
SVP OPERAÇÕES E DESENVOLVIMENTO CORP.
SIGNIFYD
Crescimento de eletrônicos e computadores por categoria
Marcas e varejistas de eletrônicos tiveram um crescimento impressionante, mas nem todos os segmentos são criados iguais. Existe uma grande variação nas vendas entre os segmentos.
O fato de nossas vidas diárias terem se entrelaçado com a eletrônica é aparente quando entramos nos números. As diferenças de desempenho ao longo do tempo dos segmentos, sem dúvida, são afetadas se os produtos são para entretenimento, comunicação ou produtividade.
As pressões inflacionárias surgem em conjunto com o aumento dos gastos com comércio eletrônico.
Os comerciantes eletrônicos em todo o mundo enfrentam custos crescentes de produção e atendimento. Os comerciantes devem seguir uma linha tênue entre absorver custos e permanecer competitivos. É fundamental no mundo competitivo de hoje ficar de olho no AOV e nos preços.
YoY eletrônicos e computadores AOV
Compre online, retire na loja
Os compradores de eletrônicos demonstraram um novo entusiasmo por fazer pedidos on-line e retirar na loja ou na calçada.
Os consumidores que compram eletrônicos descobriram a conveniência e a eficiência de comprar on-line e retirar na loja ou na calçada. Os consumidores indicaram que, agora que experimentaram o canal, não veem razão para abandoná-lo. Este gráfico mostra como a adoção pelos consumidores de eletrônicos da coleta na loja e na calçada mudou ao longo do tempo.
A pressão da fraude é um alvo em movimento, com os fraudadores constantemente investigando os pontos fracos
Os eletrônicos são ideais para revenda. Mas os fraudadores visam os vários segmentos da vertical Eletrônica em diferentes momentos e maneiras. O Índice de Pressão de Fraude da Signifyd mostra o aumento e a queda de pedidos de alto risco - e presumivelmente fraudulentos - ao longo do tempo. Os níveis de fraude são comparados a um benchmark de 100% no primeiro trimestre.
Pressão de fraude em eletrônicos e computadores
Tendências atuais de fraude a serem observadas
Com grandes surtos, surgem lacunas operacionais. Espere desafios desses vetores de pressão de fraude:
Fraude de “triangulação” do mercado eBay
O fraudador cria um perfil de vendedor genuíno nos mercados e usa dados de cartão roubados para atender ao pedido de outro varejista. O vetor de ataque mudou para SKUs populares durante o verão.
Sites de fraude semelhantes
Os fraudadores clonam sites da marca para replicar a aparência da marca em um URL semelhante, mas não enviam o produto após aceitar o pagamento. Os SKUs mais populares serão direcionados.
Risco de abuso de entrega sem contato
À medida que a FedEx e a UPS passaram para a entrega sem assinatura, os varejistas viram um aumento nas reivindicações Item-Not-Recebido (INR) e Significantly-Non-As-Descrito (SNAD).
Fraude de mula BOPIS de coleta na calçada
Muitos varejistas, como Dick's Sporting Goods e Best Buy, aceleraram o BOPIS, na forma de coleta sem toque na calçada, para a loja de balcão. Eles também viram um aumento na fraude de mulas.
metodologia
O que há em nosso índice de eletrônicos?
O Ecommerce Pulse Report da Signifyd foi projetado para fornecer cobertura contínua de mudanças e tendências no cenário do comércio eletrônico. Os dados neste relatório ilustram o desempenho da vertical Eletrônica agora em comparação com o desempenho histórico. Os dados são agregados por categoria em milhares de comerciantes de comércio eletrônico em todo o mundo.
Categorias
- Eletrônicos de consumo
- Fotografia
- Instrumentos musicais e equipamentos de DJ
Fatos rápidos
- Fidelidade total em 60 milhões de pedidos por mês (comportamento da sessão, dados do carrinho, informações de pagamento, informações de envio e cobrança)
- 98% das transações são identificadas automaticamente devido à amplitude e à força de nossa rede
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