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Tendências no comércio eletrônico

Tendências no e-commerce: moda, acessórios e calçados

As vendas online de roupas, acessórios e calçados são afetadas por todos os tipos de influências externas: a temporada, o estilo, a cultura pop, as redes sociais e a economia. Conectar com os clientes oferecendo uma coleção atraente é um desafio constante. A nossa Rede de E‑commerces te mostra como o desempenho da sua empresa se compara com o de outras no setor.

Moda, Acessórios & Calçados

More shoppers are heading online for the latest Apparel, Accessories & Footwear items. Take a look at this snapshot of where that spending is taking place in the vertical.

Apparel, Accessories & Footwear by category

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Vendas em Moda, Acessórios e Calçados (YoY)

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O e-commerce avançou cinco anos em um, com números de vendas que só esperávamos em 2025

Bem-vindo ao futuro, um mundo em que as vendas online se tornaram cada vez mais importantes para os varejistas de Moda, Acessórios e Calçados. O papel proeminente do comércio eletrônico requer um novo pensamento sobre merchandising, marketing e experiência do cliente.

“O varejo está obcecado com aumento dramático das vendas de e-commerce, mas a história mais interessante é menos sobre os últimos anos e mais sobre os próximos. Com base na totalidade das transações que passam pela rede da Signifyd, vemos esse grupo de novos usuários comprando online pela primeira vez e, em seguida, retornando no mesmo ou em outro e-commerce dentro de um mês para comprar online novamente. Retornar à loja em curto prazo é a forma como novos hábitos de gastos se formam e como a distribuição do orçamento dos clientes muda.”

J. BENNETT
VICE-PRESIDENTE SÊNIOR DE OPERAÇÕES E DESENVOLVIMENTO
SIGNIFYD

Apparel, Accessories & Footwear growth by category

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As empresas de moda, acessórios e calçados tiveram um crescimento impressionante, mas o desempenho de vendas varia entre categorias.

Quando nos aprofundamos, vemos diferenças entre a moda de baixo ticket médio e moda de ticket alto e produtos de luxo. Calçados e artículos de viagem também exibiram padrões únicos.

Inflationary pressures emerge in tandem with increased ecommerce spending

Apparel, Accessory & Footwear merchants worldwide are faced with increasing production and fulfillment costs. Merchants must walk a fine line between absorbing costs while staying competitive. It’s key in today's competitive world to keep eye on AOV and pricing.

YoY Apparel, Accessories & Footwear AOV

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0% 20% -40% -20% Acessórios de vestuário B2B Modaticketmédio Utensílios domésticos JóiaseRelógios Instrumentos musicais Saúde & Suplementos Moda ticket baixo Álcool& Tabaco Pets Artigos esportivos Beleza Lazere ar livre Armas Bens de consumo Bebê Acessórios para carros Eletrônicos Calçado Tendência trimestral de AOV por indústria Mudança de mix dirigida a itens de AOV mais altos à medida que os consumidores substituem os gastos na loja pelos gastos sem cartão físico presente Combinação de mudança de mix e desconto levando à queda no AOV para moda e acessórios Redução de AOV Aumento de AOV Mudança de mix para itens de AOV mais baixos contribuindo para queda do AOV em Eletrônicos Estratégias de desconto na moda de ticket médio levou à queda o do AOV -41% -30% -24% -22% -21% -18% -11% -11% -3% -2% 2% 2% 3% 4% 8% 9% 12% 16% 17%
Vendas de Moda, Acessórios & Calçados com retirada na loja

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Os compradores de moda, acessórios e calçados demonstraram entusiasmo por fazer pedidos online e retirar na loja

Melhores experiências online — descrições de produtos, fotos, resenhas, guias de tamanhos — aliviaram o receio dos consumidores sobre a compra de roupas online. O compre online, retire loja, sem dúvida impulsionado pelo distanciamento social, tornou-se rotina para alguns consumidores. Este gráfico ilustra a flutuação dos pedidos online com retirada loja no setor de moda ao longo do tempo.

A pressão de fraude é um alvo em movimento com fraudadores constantemente sondando por fraquezas

Os fraudadores visam as diferentes categorias do segmento em diferentes épocas e maneiras. O Índice de Pressão de Fraude da Signifyd mostra a flutuação nos pedidos de alto risco – e provavelmente fraudulentos – ao longo do tempo. Os níveis de fraude são comparados a um ponto de referência de 100% no primeiro trimestre de 2020.

Pressão de fraude para moda, acessórios e calçados

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Com grandes surtos, surgem lacunas operacionais. Espere desafios desses vetores de pressão de fraude:

Fraude de “triangulação” de marketplaces

O fraudador cria um perfil de vendedor genuíno nos marketplaces e usa dados de cartões roubados para atender ao pedido de outro varejista. O vetor de ataque mudou para SKUs populares durante o inverno.

Fraude de
sites semelhantes

Os fraudadores clonam sites para replicar a marca em uma URL semelhante, mas não enviam o produto depois de aceitar o pagamento. Os alvos sāo as SKUs em tendência.

Risco de abuso das entregas sem contato

À medida que a FedEx e a UPS passaram para as entregas sem assinatura, os e‑commerces viram um aumento das reclamações de Item Não Recebido (INR) e Significativamente Diferente da Descrição (SNAD).

Fraude de mula no compre online, retire na loja

Muitas lojas como a Best Buy aceleraram o "Compre online, retire na loja" para combater o fechamento de lojas, mas também viram um aumento na fraude de mulas.

Metodologia

O que há no nosso relatório?

O Relatório de Tendências da Signifyd foi projetado para fornecer cobertura contínua das mudanças e tendências no cenário do comércio eletrônico. Os dados neste relatório ilustram o desempenho da vertical em comparação com desempenho histórico. Os dados de milhares de e‑commerces em todo o mundo são agregados por categoria.

Categorias

  • Fast fashion
  • Moda de gama média
  • High fashion
  • Artigos de luxo, relógios e jóias
  • Calçado
  • Acessórios de viagem

Fatos rápidos

  • Fidelidade total em 60 milhões de pedidos por mês (comportamento da sessão, dados do carrinho, informações de pagamento, informações de envio e cobrança)
  • 98% das transações são identificadas automaticamente devido à amplitude e força da nossa rede

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