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Prevenção de abuso de políticas comerciais

Recuperar receita de abuso indesejado do consumidor

Prevenção de abuso de políticas comerciais

RECUPERAR RECEITA DE ABUSO INDESEJADO DO CONSUMIDOR

A maioria das ferramentas de fraude visa evitar estornos de fraude,
mas o abuso do consumidor está crescendo mais rápido do que a fraude

+
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Aumento do abuso de retorno
do ano passado

$
B

Perdas anuais estimadas
de abuso

%

Estornos que são
categorizado como abuso

Proteção personalizada para as necessidades da sua empresa

Proteção garantida de INR

Evite fraudes de item não recebido antes que os produtos sejam enviados. Os estornos de INR são cobertos 100% pela garantia da Signifyd.

Proteção contra abuso de promoção

Evite perdas financeiras dos consumidores que aproveitam promoções e cupons.

Proteção de revendedor não autorizada

Proteja sua marca de terceiros revendendo produtos sem autorização ou consentimento.

Pontuação de abuso do cliente

Forme as equipes de suporte ao cliente com os dados necessários para confirmar o abuso e fazer a triagem adequada das reivindicações.

Proteção de desconto para funcionários

Impeça que os funcionários abusem das políticas de descontos corporativos.

Recuperação automatizada de estorno

Investigue e resolva todos os estornos em seu nome para recuperar a receita perdida.

Personalize como você define e gerencia abusos com o Decision Center da Signifyd

  • Crie e gerencie políticas personalizadas
  • Teste e simule resultados antes de implantar para garantir que você não está insultando bons clientes
  • Integre o resultado de suas políticas com fluxos de trabalho de e análise de atendimento
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Opções de serviço flexíveis para atender às suas necessidades

Prefere manter o controle em casa? Signifyd não opera dentro de uma caixa preta. Sua equipe de risco pode assumir as rédeas do gerenciamento de políticas. Prefere ter Signifyd para fazer o trabalho pesado para você? Você vai adorar o serviço de luvas brancas da Signifyd.

Simplifique o processo de revisão e representação

O Signifyd permite que você descarregue totalmente o gerenciamento de estorno.

Enviar dados de pedidos e atendimento

Use nossos plugins ou conecte-se via API para passar pedidos e dados de rastreamento.

  • Os dados e o histórico do pedido informam a melhor forma de lidar com cada caso de estorno
  • A prova de cumprimento é fundamental para a evidência de representação
  • Signifyd agrega e enriquece dados para pacotes de evidências para bancos emissores

Conectar gateways
de pagamento

Nossa equipe de implementações ajudará a conectar nosso serviço a todos os seus gateways de pagamento para obter dados de estorno.

Incluindo:

  • Árvore cerebral
  • Linha do cliente
  • PayPal
  • Chase Paymentech
  • Adyen
  • Shopify Payments
  • Listra

Analisar processos e documentos

A Signifyd fornece feedback e recomendações de especialistas com base nas melhores práticas do setor.

  • Termos de serviço
  • Política de devolução
  • Política de cancelamento
  • Base de conhecimento e modelos de atendimento ao cliente

Decisão de disputa com base em aprendizado de máquina e análise de especialistas

Modelos profissionais personalizado para cada PSP e banco Modelos e evidências sob medida para cada tipo de estorno Aprimorado com o melhor da categoria provedores de dados de identidade Envio automatizado e atualizações de casos Enriquecido com Signifyd dados proprietários do histórico de pedidos Detalhes do pedido e pagamento preenchido automaticamente

Benefícios para o cliente

Os serviços de recuperação de estornos da Signifyd automatizam o processamento de estornos e oferecem desempenho de recuperação de receita líder do setor.

Consumidores abusivos não são contestados

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Taxas de ganho mais altas que a média do setor

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das fontes de estorno são monitoradas e processadas

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“O Chargeback Recovery é outra excelente solução plug-and-play da Signifyd que tira o fardo do negócio e o transfere para os especialistas.”

Jessi Jass,
Diretor de operações de comércio eletrônico

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