O Dia das Mães é uma das datas mais importantes para o comércio em geral, e o e-commerce tem um papel significativo nas vendas durante esse período. Infelizmente, também é uma época em que ocorrem muitas fraudes no e-commerce, afetando tanto os consumidores quanto os varejistas.
Os números ligados a esse tema são preocupantes e destacam a importância de varejistas e consumidores tomarem medidas para evitar fraudes durante essa e outras datas importantes de compras e vendas online.
Afinal, as fraudes no e-commerce estão cada vez mais modernas e é essencial que os varejistas adotem medidas de segurança avançadas, como a análise de comportamento do consumidor, a autenticação precisa de usuário, o monitoramento constante de transações suspeitas e outras.
A Signifyd apresentará a seguir algumas saídas para manter os riscos sob controle com eficiência. Por isso, acompanhe e conheça dicas valiosas para evitar fraudes no e-commerce durante o Dia das Mães.
Fique alerta ao crescente número de ataques fraudulentos durante o Dia das Mães
Com o aumento das compras online durante o Dia das Mães, também aumentam as oportunidades para fraudes no e-commerce.
Um levantamento da Signifyd de 2021 registrou um aumento de 22% no volume de pedidos fraudulentos em relação ao ano anterior durante o Dia das Mães.
Os setores mais afetados foram os de Eletrônicos e Informática, Casa e Decoração e Beleza e Saúde. A fraude por tentativa de roubo de identidade foi a mais comum, representando 36% das tentativas de fraude, seguida por fraude por chargeback (30%) e tentativas de golpes com cartão de crédito clonado (20%).
A Signifyd também registrou um aumento nas tentativas de fraudes realizadas por meio de dispositivos móveis, representando 46% do total de tentativas de fraude no Dia das Mães em 2021.
Por isso, é importante que os varejistas tomem medidas para proteger seus clientes e suas lojas virtuais ao receberem um grande volume de transações, mas sem impactar a experiência de compra dos clientes.
Proteja seu e-commerce e seus clientes da maneira correta no Dia das Mães
Com base nesse cenário no qual há maior motivação de compra e todo cuidado é pouco, veja algumas dicas para evitar fraudes no e-commerce durante o Dia das Mães e em outras datas comemorativas de grande impacto nas vendas:
- Use um sistema inteligente de detecção de fraudes: utilize um sistema de detecção de fraudes, que pode ajudar a identificar atividades suspeitas, como diversos sinais de mudança no comportamento de compra do usuário, uso de cartões de crédito inválidos ou transações em abundância em um curto período.
Um sistema inteligente, em comparação com sistemas antifraude tradicionais, fornecerá essa proteção de forma mais precisa, sem castigar as vendas nem a experiência do cliente. - Verifique as informações do cartão de crédito: certifique-se de verificar as informações do cartão de crédito, como o código de segurança e a data de validade, antes de aprovar uma transação.
- Limite as compras em excesso: estabeleça limites para compras em grandes quantidades em um curto período de tempo.
- Mantenha-se atualizado sobre as tendências de fraude: esteja ciente das últimas tendências em fraudes no e-commerce e atualize regularmente seus sistemas de detecção de fraudes para garantir que estejam sempre atualizados.
Ao seguir essas dicas, os varejistas podem garantir as boas vendas no Dia das Mães, mantendo o e-commerce protegido e uma experiência de compras agradável para os consumidores. Proteger sua loja virtual é essencial para conquistar a confiança do cliente e evitar prejuízos financeiros.
Com a Signifyd, você protege o seu e-commerce, toda a jornada do consumidor e cresce sem medo!
Os dados sobre as fraudes nas vendas online para o Dia da Mães reforçam a importância de os varejistas investirem em soluções antifraude para proteger seus clientes e seus negócios.
Além disso, os consumidores também devem estar atentos ao realizar compras online, verificando a confiabilidade do site, usando cartões de crédito seguros e protegendo suas informações pessoais. Juntos, varejistas e consumidores podem minimizar os riscos de fraudes no e-commerce durante o Dia das Mães e outras datas importantes para as vendas.
A Signifyd ajuda os e-commerces a manter operações eficazes e boas experiências de compra para os consumidores, mesmo em picos de vendas em função de datas comemorativas como essa, com soluções que eliminam as fraudes e aumentam as vendas, enquanto garantem que as transações sejam processadas de forma automatizada, com segurança e eficiência, livre de riscos e gargalos operativos no checkout.
Além disso, a Signifyd pode fornecer insights valiosos sobre o desempenho de fraude do e-commerce durante as datas comemorativas. Isso auxilia as empresas a entenderem os padrões de fraude e tomar medidas para prevenir futuros ataques.
Para as lojas online, as datas comemorativas representam grandes oportunidades de adquirir novos clientes, aumentar suas vendas, compensar resultados de meses anteriores e superar suas metas de vendas anuais.
Desperdiçar essas oportunidades por medo da fraude é minar uma série de esforços e investimentos feitos visando o crescimento do negócio. Contar com o apoio de soluções que contribuam para esse objetivo fará toda a diferença no desempenho das suas campanhas de temporada.
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