Novos dados indicam que a fraude por “mulas” (laranjas) está em níveis críticos na América Latina.
Especialmente durante picos sazonais como a Black Friday e as festas de fim de ano.
Durante esses períodos, enquanto os negócios celebram o aumento nas vendas, os fraudadores aproveitam o alto volume de transações para infiltrar suas “mulas” e processar pedidos ilícitos que passam despercebidos em meio ao fluxo massivo de compras legítimas.
Como funcionam as redes de fraude no cenário brasileiro
Com os crimes cibernéticos cada vez mais profissionalizados no Brasil, os fraudadores recrutam mulas por meio de anúncios de emprego falsos em redes sociais e esquemas de “ganho fácil” (ABES, 2025). Dados regionais mostram que criminosos focam especialmente em jovens e estudantes, prometendo comissões por tarefas simples que, na verdade, envolvem lavagem de dinheiro ou receptação de mercadorias.
O resultado para o seu comércio é inevitável: chargebacks massivos e perda de inventário.
Tendências alarmantes em 2024-2025 no Brasil
O cenário brasileiro possui particularidades que exigem atenção redobrada:
- Explosão do Pix: A agilidade do Pix tem sido explorada para movimentar fundos provenientes de fraudes de mulas de forma quase instantânea. (BioCatch, 2025)
- O fator mobile: No Brasil, metade das fraudes bancárias relatadas estão ligadas a dispositivos roubados. (BioCatch, 2025)]
- Evasão de segurança: Como as mulas usam dispositivos “limpos” e dados reais, elas conseguem contornar protocolos como o 3DS, deixando os varejistas vulneráveis à fraude amigável.
Protegendo sua marca e sua rentabilidade
Para combater essas redes de fraude, não basta apenas usar regras estáticas. Os negócios online no Brasil precisam de uma estratégia de e-commerce sem medo que combine:
- Machine Learning avançado: capaz de analisar milhares de variáveis em milissegundos para detectar comportamentos humanos suspeitos.
- Rede de varejistas global: inteligência compartilhada que identifica se uma “mula” já tentou transacionar em outros grandes players do mercado.
- Experiência do cliente: evitar falsos positivos é vital; você não quer barrar um bom cliente por medo de uma fraude.
