Estudo de caso
Desafio
Aumentar taxas de aprovação,
Eliminar perdas por chargebacks,
Expandir a operação,
Insights sobre fraudes,
Respostas rápidas
Indústria
Entregas Rápidas,
Pets
Produtos
Proteção garantida contra fraudes,
Recomendações Automatizadas em fluxo Pré-Autorização
Integração
VTEX
No mercado há mais de uma década, a Zee.Dog e a Zee. Now oferecem acessórios únicos para pets, com entregas rápidas em todo o Brasil e no exterior.
“Eu recomendaria a Signifyd para qualquer outro parceiro de mercado, não só pelo resultado – afinal, nós colocamos uma barra muito alta e a Signifyd conseguiu atender –, mas também pela relação de parceria, de feedback constante, de um ouvido muito aberto às ideias que nós temos. É uma relação muito rica, não só a nível de resultado, mas também a nível de aprendizado e de transparência”.
DESAFIO
Baseada no sentido de comunidade e entregas expressas, a Zee.Dog e a Zee.Now precisavam de uma solução antifraude capaz de manter a experiência do cliente em um alto nível com checkouts rápidos e seguros, com um bom desempenho e escalabilidade para acompanhar sua expansão mercadológica.
SOLUÇÃO
A solução de Recomendações Automatizadas em fluxo Pré-Autorização da Signifyd trouxe a flexibilidade, visibilidade e desempenho que a Zee.Dog e Zee.Now buscavam para oferecer respostas mais rápidas nas transações, e a Proteção Garantida Contra Fraudes impulsionou o aumento na aprovação de pedidos.
RESULTADOS
As soluções da Signifyd possibilitaram a Zee.Dog e Zee.Now oferecer confirmações de pedidos em 1 segundo para seus clientes, além de manter uma taxa de aprovação de pedidos constante em 97% e eliminar as perdas por chargebacks fraudulentos.