Por inúmeras razões, ter uma gestão antifraude no e-commerce é essencial quando o assunto é proporcionar mais segurança nas compras online. E, sim, é possível vender mais com uma proteção reforçada.
Aumentar as vendas com um antifraude ativo no comércio eletrônico deve ser, inclusive, o objetivo de qualquer time de combate às fraudes.
Ter preços acessíveis, comodidade na entrega e diversidade de produtos são fatores que chamam a atenção do público, mas é preciso que esses esforços sejam respaldados pela segurança. Caso contrário, os prejuízos gerados pela fraude podem minar todos esses investimentos em captação de clientes.
Por outro lado, uma má gestão de prevenção contra fraude, com uso de soluções ultrapassadas, pode gerar atritos na jornada de compra e reduzir a taxa de aprovação de pedidos, buscando evitar chargebacks.
Proteger o e-commerce de forma assertiva e eficiente, com soluções modernas e inteligentes, não proporciona apenas melhorias na experiência do cliente e fidelização dos clientes na loja virtual, mas também um aumento considerável nas vendas.
A importância de um antifraude para o e-commerce
Para que um e-commerce possa prosperar no mercado, a proteção antifraude é imprescindível para negócios online, principalmente negócios médios e grandes. Por isso, inúmeras marcas já investem em plataformas que previnem as fraudes digitais, garantindo um ambiente seguro para os consumidores e proteção de suas receitas.
Essa medida se tornou essencial com o crescimento das fraudes em grupos online. E os números mostram isso.
Segundo dados da Signifyd, a Pressão de Fraude em abril de 2024 foi 11% maior do que nessa mesma data, no ano anterior.
Ainda sobre esses dados levantados, em março de 2024 a Pressão de Fraude foi 45% maior do que março de 2023.
Por isso, as plataformas antifraude são essenciais para que o padrão de segurança nas transações online seja elevado e também impedir os prejuízos ocasionados pelas fraudes para os e-commerces. .
Como um bom antifraude ajuda a vender mais
Um dos raciocínios básicos sobre como um bom antifraude ajuda a vender mais no e-commerce é: “quanto menos fraude, mais dinheiro”. Isso porque, ao diminuir os prejuízos que as fraudes geram, a margem de lucro do negócio é, consequentemente, maior.
Mas essa é só uma parte do quebra-cabeça. O ponto-chave é conseguir entender as necessidades do consumidor para que a melhor solução antifraude atue em função disso.
A redução dos falsos positivos gera mais vendas para o e-commerce
Os falsos positivos nada mais são do que pedidos que foram negados por suspeita de fraude, mas, na verdade, eram compras legítimas, feitas por bons clientes.
Muito mais do que evitar prejuízos com golpes, um bom antifraude precisa otimizar a performance e a conversão do e-commerce. Isso é possível ao aprovar o máximo possível de pedidos legítimos e negar apenas aqueles que realmente se tornariam um chargeback.
Um exemplo de como um antifraude ajuda a aumentar os lucros e diminuir atritos com o cliente é o case de sucesso da Mango, cliente da Signifyd.
A Mango é uma empresa de design e fabricação de roupas, fundada em Barcelona. A Signifyd tinha como principal desafio ajudá-la na otimização de renda e na diminuição das taxas de rejeição.
A solução para resolver esses problemas, inicialmente, foi a Mango direcionar os pedidos recusados para uma segunda análise pela Signifyd.
Além disso, com a Proteção Garantida contra Fraude, a Mango ainda alcançou 0% de perdas por fraude em novos pedidos.
Tenha um parceiro antifraude para vender mais e proteger os clientes
Entre tantas plataformas antifraude que existem no mercado, a escolha daquela que atende melhor às necessidades dos varejistas e dos consumidores deve ser prioridade.
A Signifyd é um ótimo exemplo de antifraude que possui soluções que ajudam a prevenir as fraudes de forma inteligente, permitindo que os varejistas possam vender mais e crescer sem medo.
A plataforma de proteção para e-commerce que a Signifyd tem oferece mais segurança às lojas virtuais, do login até o checkout, do atendimento às devoluções. Além disso, ela resolve os desafios de fraude nos principais pontos de conversão em toda a jornada do consumidor.
Com a Signifyd, os varejistas podem:
- Proteger suas receitas para garantir mais vendas: a Signifyd ajuda os e-commerces a aprovarem, em média, 10% mais pedidos;
- Confiar nos clientes: a Rede de E-commerces global da Signifyd é a maior no mundo. Através dela é possível identificar padrões e hábitos dos consumidores entre diferentes e-commerces e, assim, detectar atividades fraudulentas e bloquear a fraude antes dela acontecer;
- Crescer sem medo: a Garantia Financeira integral da Signifyd contra fraudes disponibiliza a confiança necessária para automatizar pagamentos em escala, sem medo dos chargebacks.
Saiba mais detalhes sobre como a Signifyd ajuda o e-commerce a vender mais e se proteger contra as ameaças digitais!
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