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Antifraude para e-commerce: o que é e como funciona?



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Você já ouviu falar em antifraude para e-commerce, mas não sabe bem do que se trata ou como funciona? O antifraude se faz necessário para qualquer loja virtual, sobretudo para os grandes e-commerces, uma vez que a chance de sofrerem fraudes é muito maior. 

Em 2020, a pandemia impulsionou as vendas online de uma forma nunca antes vista. Mas, com o boom do e-commerce, aumentaram também as tentativas de fraude. E mesmo com uma base muito mais alta estabelecida durante esse ano, ainda vemos os números da fraude crescerem. 

Segundo divulgado pelo E-commerce Brasil, estima-se que, somente no primeiro semestre de 2022, as tentativas de fraude no e-commerce aumentaram quase 10% em comparação com 2021, um ano que já havia registrado picos altíssimos dessas tentativas. O prejuízo que esse risco chega à ordem de bilhões de reais, anualmente. 

Em um cenário onde as compras virtuais já se tornaram um hábito que se fortalece diariamente e o comércio eletrônico representa um mercado de quase $50 bilhões de dólares, não há perspectivas de que as fraudes diminuam.

Ao contrário, a tendência é de que acompanhem esse mercado, tanto em crescimento quanto em sofisticação. Logo, contar com um antifraude para e-commerce se torna indispensável

Continue lendo para entender o que é o antifraude para e-commerce e quais os principais benefícios que o seu negócio pode obter ao contar com uma boa plataforma antifraude.

 

O que é e para que serve um antifraude para e-commerce?

O antifraude para e-commerce pode ser definido como uma solução ou plataforma tecnológica capaz de proporcionar mais proteção para a loja virtual por meio de análises minuciosas dos pedidos recebidos pelo e-commerce. 

A plataforma antifraude tem como intuito analisar transações, identificar riscos e aprovar transações legítimas e recusar operações fraudulentas. 

Uma solução antifraude completa também será capaz de oferecer soluções adicionais, como  proteção de conta dos clientes, garantias contra chargebacks, entre outras medidas.

A utilização de recursos como a inteligência artificial e Big Data é uma prática avançada, cada vez mais adotada pelos melhores antifraudes do mercado, para executar as análises com maior precisão. 

Em suma, uma ferramenta de antifraude para e-commerce tem a finalidade de proteger sua loja virtual de fraudes, sejam elas realizadas por fraudadores ou por clientes mal-intencionados. 

 

Como funciona um antifraude para e-commerce? 

O antifraude avalia transações de compra para identificar sinais de risco e, de acordo com a análise realizada, aceita ou rejeita os pedidos recebidos pelo e-commerce.

Alguns antifraudes realizam essas análises de forma manual. A revisão manual, no entanto, pode demorar horas para ser concluída, às vezes dias, o que, consequentemente, atrasará a aprovação ou recusa do pedido.

Este modelo também é conhecido por ser pouco escalável: quando há um aumento repentino ou anormal no volume de pedidos, como acontece, por exemplo, em épocas de promoções ou datas comemorativas, a capacidade física para realizar essas revisões não acompanha o aumento de pedidos e os atrasos na aprovação das compras pode ser ainda maior. Normalmente, esse modelo cobra uma taxa para cada pedido avaliado.

Alternativamente, soluções antifraudes mais modernas, utilizam processos automatizados para realizar essas análises. As análises realizadas pela Plataforma de Proteção para E-commerce da Signifyd, por exemplo, acontecem da seguinte forma:

  1. Uma vez que o consumidor confirma seu pagamento e o pedido entra para o e-commerce, a Signifyd avalia milhares de variáveis em poucos segundos, para identificar sinais de risco. Isso é possível graças à combinação de inteligência artificial, machine learning e da Rede de E-commerces da Signifyd, que permite reconhecer a identidade e intenção detrás de cada pagamento.

  2. A partir da análise automatizada, decisões para aceitar ou rejeitar os pedidos são geradas em tempo real.

  3. Os pedidos aprovados são enviados automaticamente e os pedidos fraudulentos são cancelados.

  4. Os pedidos aprovados têm garantia contra chargebacks fraudulentos. Isso significa que caso algum pedido aprovado pela plataforma resulte em chargeback por fraude, o valor será reembolsado integralmente ao e-commerce.

Quais os benefícios de contratar um antifraude para e-commerce?

Contar com uma solução antifraude é fundamental no mercado atual. Entretanto, ao escolher uma ferramenta especializada e completa, seu e-commerce se beneficiará de diferentes formas, tanto a curto como a longo prazo. 

Confira as principais vantagens que a plataforma antifraude da Signifyd oferece aos seus clientes: 

 

vantagens da plataforma antifraude da Signifyd

 

Essas são apenas alguns dos benefícios de contar com um bom antifraude para e-commerce. São inúmeras vantagens tanto para e-commerce, como para o consumidor final.

Conheça a proteção que a Signifyd pode oferecer ao seu negócio

 

A Signifyd é uma empresa americana especializada em proteção antifraude para e-commerce desde 2011 e conta com centenas de clientes satisfeitos em diversos países. 

A plataforma antifraude da Signifyd é considerada a número #1 entre os principais e-commerces do mundo. Quer conhecer todos os benefícios de contar com a número #1 em proteção de e-commerce? Visite nosso site e saiba mais. 

Para  conhecer outros  conteúdos relevantes sobre fraudes, o universo do e-commerce e proteção antifraude para e-commerce, acesse o blog da Signifyd! São diversas publicações mensais que te proporcionarão o conhecimento necessário para manter o seu e-commerce protegido.

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A Signifyd fornece uma plataforma de proteção de e-commerce de ponta a ponta, que aproveita sua rede de comércio para maximizar a conversão, automatizar a experiência do cliente e eliminar fraudes e abuso de clientes para varejistas.