Quantas vezes seu e-commerce pode ter perdido vendas por não oferecer uma compra segura aos clientes? Segundo pesquisa realizada pela Boa Vista, cerca de 57% dos entrevistados ainda se sentem inseguros ao fazer compras online no Brasil.
Logo, proporcionar compras seguras se torna uma grande preocupação para os varejistas. Isso porque garantir segurança para os clientes nas compras online não é apenas uma obrigação, mas também um fator essencial para o sucesso do e-commerce.
Oferecer uma compra segura aos clientes é primordial para o seu negócio
Contar com a confiança do cliente é um dos ativos mais valiosos para qualquer e-commerce, pois, quando os clientes se sentem inseguros, eles podem abandonar as compras e buscar alternativas mais confiáveis.
Hoje em dia, os consumidores estão cada vez mais preocupados com a segurança de seus dados pessoais. Ter a certeza de uma compra segura é um dos principais fatores que construirá essa confiança do cliente em sua loja.
Dessa forma, ter indicativos de confiabilidade e garantir a proteção de dados é crucial para evitar problemas e manter a reputação e confiabilidade do seu negócio. Caso contrário, pode ser que os consumidores pensem duas vezes antes de concluir uma compra.
Proporcione uma compra segura para seus clientes em 5 passos
1. Mantenha os sistemas atualizados
Para oferecer uma compra segura aos seus clientes, não se esqueça de manter sistemas, plugins e softwares atualizados.
Essa é uma maneira eficaz de proteger sua loja virtual contra ameaças e prevenir invasões e atividades fraudulentas.
2. Verifique regularmente as vulnerabilidades no e-commerce
Falhas no site podem surgir sem que o time responsável pelo e-commerce perceba. Por isso, é essencial garantir a proteção de compras utilizando scanners de vulnerabilidade e verificando regularmente a segurança na loja virtual.
Identificar e corrigir essas brechas impede que criminosos acessem informações sensíveis, contribuindo para uma compra segura.
3. Fomente o cadastro de senhas fortes
Incentive os clientes a criar senhas fortes que incluam letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Isso dificulta o trabalho dos fraudadores na violação de conta e, consequentemente, ajuda a proporcionar uma compra segura aos clientes.
4. Utilize gateways de pagamento
Os gateways de pagamento são parte importante de uma compra segura. Eles são responsáveis por transmitir os dados de pagamento entre o e-commerce e as adquirentes financeiras de modo seguro.
A sua função é colher as informações de pagamento e assegurar que elas sejam encaminhadas para autorização do pagamento com segurança.
5. Conte com uma solução antifraude eficiente
O antifraude para e-commerce pode ser definido como uma solução ou plataforma tecnológica capaz de proporcionar mais proteção para a loja virtual por meio de análises minuciosas dos pedidos recebidos pelo e-commerce.
A plataforma antifraude tem como intuito analisar transações, identificar riscos, aprovar transações legítimas e bloquear operações fraudulentas.
Uma solução antifraude completa também será capaz de oferecer soluções adicionais, como proteção de conta dos clientes, garantias contra chargebacks, entre outras medidas de proteção contra fraudes.
Por exemplo, para ir além na garantia de uma compra segura, a plataforma da Signifyd oferece soluções avançadas de prevenção de fraudes e uma garantia financeira integral para pedidos aprovados pela solução.
Com a Signifyd, você pode fornecer uma experiência de compra segura e tranquila para seus clientes, ao mesmo tempo em que protege seu negócio contra fraudes.
Não arrisque a confiança dos seus clientes e a saúde financeira do seu e-commerce. Descubra como a Signifyd pode te ajudar a oferecer uma compra segura e garantir uma experiência inigualável para seus clientes.
Últimas postagens
