O Quick Commerce vai impactar seu negócio! Saiba como se preparar

Se você é um varejista que gosta de se atualizar sobre o melhor do e-commerce, é importante estar ciente da tendência Quick Commerce e como isso pode impactar o seu negócio. 

Algumas características importantes do Quick Commerce são:

• Entregas extremamente rápidas: muitas vezes em menos de uma hora após o pedido;
• Estoque limitado: trabalha com estoques menores para garantir que os produtos sejam entregues o mais rápido possível;
• Parcerias com varejistas locais: esse é um modelo que visa o trabalho conjunto com parceiros locais para atender aos pedidos e realizar entregas.

Continue lendo para encontrar muitas outras informações indispensáveis para considerar essa novidade no seu e-commerce.

Entendendo o Quick Commerce

O que é?

Quick Commerce, também conhecido como Q-Commerce ou Q-Com, é uma novidade de comércio eletrônico que se concentra na entrega rápida de produtos. 

É um modelo de negócios que visa fornecer aos consumidores uma experiência de compra online mais rápida e mais agradável. Ele surgiu em resposta à crescente demanda dos consumidores por entregas mais ágeis e convenientes.

Afinal de contas, com o aumento das compras online e o avanço da tecnologia, os consumidores esperam que os produtos sejam entregues em um prazo cada vez menor. 

Para lidar com esse cenário, o Q-Com surge como uma resposta, oferecendo entregas em um tempo muito reduzido, muitas vezes em menos de uma hora após o pedido ser feito.

Como o Quick Commerce funciona?

O Quick Commerce geralmente trabalha com estoques menores para garantir que os produtos sejam entregues com rapidez. 

Os estoques reduzidos permitem aos varejistas mantê-los mais próximos dos clientes e agilizar a entrega. 

Em alguns casos, inclusive, trabalham com parceiros locais para realizar essas entregas. Assim não ficam na dependência de empresas de transporte.

6 benefícios em adotar o Quick Commerce

Essa tendência pode oferecer muitos benefícios para o seu e-commerce:

• Aumento nas vendas: entregas rápidas podem suprir necessidades imediatas dos clientes, com reflexo direto nas vendas;
  
• Maior fidelidade do cliente: a rapidez na entrega, além de valorizada pelos consumidores, pode aumentar a satisfação do cliente, tornando-os mais propensos a comprar novamente de varejistas que oferecem essa opção;
  
• Competitividade: a agilidade na entrega é uma vantagem competitiva em relação a outros varejistas que não oferecem a solução;
• Menores custos de armazenamento: como o Quick Commerce trabalha com estoques menores, isso pode ajudar a reduzir os custos de armazenamento para alguns varejistas;
• Expansão: adotando esse modelo, os varejistas podem alcançar e atender a um público mais amplo, incluindo clientes que valorizam a entrega rápida;
  
• Fortalecimento de marca: o Quick Commerce pode contribuir para melhorar a imagem da marca frente ao mercado, com aspectos de inovação, eficiência e compromisso com a experiência do cliente.
  

Como se preparar para essa tendência? 

O Quick Commerce depende da capacidade dos varejistas de oferecer uma experiência de compra online ágil e conveniente. 

Isso inclui a utilização de aplicativos móveis, chatbots e outras tecnologias para facilitar a comunicação com os clientes, bem como garantir que os consumidores tenham acesso rápido e fácil aos produtos.

Para se preparar para o impacto do Quick Commerce no seu negócio, temos algumas recomendações:

• • Avalie a necessidade de investir em infraestrutura: para oferecer entrega rápida, é necessário ter uma infraestrutura eficiente, incluindo um sistema de gerenciamento de estoque e logística que permita que os pedidos sejam processados e entregues rapidamente.
    
  • Repense sua estratégia de estoque: estoque limitado e distribuído é uma das características-chave, portanto, é importante avaliar sua estratégia de estoque para atender às expectativas dos consumidores em relação à rapidez na entrega e disponibilidade de produtos demandados.
    
  • Considere parcerias com provedores de Quick Commerce: trabalhar com provedores desse modelo pode ser uma opção para expandir sua presença online e alcançar um público mais amplo que valoriza a rapidez na entrega.
    
  • Invista em tecnologia: a tecnologia é essencial para oferecer uma experiência de compra online rápida e conveniente. Considere investir em soluções tecnológicas como aplicativos móveis, chatbots e sistemas de pagamento digital para melhorar a experiência do usuário.
    
  • Acompanhe a evolução do mercado: o Quick Commerce é uma tendência relativamente nova, portanto, é importante acompanhar a evolução do mercado e as mudanças no comportamento do consumidor para adaptar sua estratégia de negócios conforme necessário.
  • Invista em maior agilidade de aprovação de pedidos: demorar na aprovação dos pedidos, mesmo que seja para se proteger de fraudes, pode ser fatal para o Quick Commerce, já que a janela de tempo entre recebimento do pedido e entrega é muito pequena.

As entregas imediatas só funcionarão se os pedidos forem aprovados em tempo real. Não é possível haver atrasos na entrega por conta de revisões manuais de pedidos.
Para solucionar essa questão, automatizar a revisão e aprovação dos pedidos com tecnologias que também garantem proteção antifraude será a melhor forma de implementar o Q-com com agilidade e segurança para o seu negócio é a melhor saída.

Quick Commerce x entregas full do Mercado Livre

Alguns fatores combinados têm impulsionado os hábitos de consumo em direção a uma demanda por imediatismo e entregas rápidas. 

Tanto o Quick Commerce quanto os envios full do Mercado Livre buscam sanar essa necessidade, com soluções para atender às expectativas dos consumidores por conveniência e agilidade nas compras online.

No geral, esses modelos têm algumas semelhanças em termos de entrega rápida, mas também existem diferenças significativas. Veja alguns exemplos: 

• Entrega rápida: tanto o Quick Commerce quanto os envios full do Mercado Livre têm como objetivo principal fornecer entregas rápidas aos clientes;
• Infraestrutura logística: ambos demandam uma infraestrutura logística eficiente para garantir que os produtos possam ser processados e entregues de forma rápida e confiável;
• Diferença de escala: uma das principais diferenças entre os dois modelos está na escala. Os envios full do Mercado Livre são oferecidos numa plataforma que já tem uma ampla rede de vendedores e produtos. 

O Quick Commerce é geralmente adotado por varejistas individuais e, por isso, pode não alcançar uma escala tão ampla em termos de produtos e alcance.

Cada vertente possui suas limitantes e pode beneficiar o negócio de diferentes modos, a depender do que melhor se ajusta aos objetivos estratégicos individuais de cada varejista.

O Quick Commerce é definitivamente uma tendência no e-commerce mundial. É fundamental que para uma adoção eficaz do Quick Commerce haja maior agilidade. Para isso, contar com parceiros adequados, que ofereçam soluções tecnológicas, é imprescindível.

Com a adoção dessas tecnologias, principalmente a antifraude, e a implementação de mudanças estratégicas, é possível gerar maior escalabilidade e impulsionar o crescimento do e-commerces.