Atualizado em 23 de março de 2026
Por inúmeras razões, ter uma plataforma antifraude no e-commerce é essencial quando o assunto é proporcionar mais segurança nas compras online. E, sim, é possível aumentar vendas com uma proteção reforçada.
Ter preços acessíveis, comodidade na entrega e diversidade de produtos são fatores que chamam a atenção do público, mas é preciso que esses esforços sejam respaldados pela segurança. Caso contrário, os prejuízos gerados pela fraude podem minar todos esses investimentos em captação de clientes.
Por outro lado, uma má gestão de prevenção contra fraude, com uso de soluções ultrapassadas buscando evitar chargebacks, pode gerar atritos na jornada de compra e reduzir a taxa de aprovação de pedidos.
As fraudes seguem em ascensão
De acordo com dados da Signifyd, a pressão de fraude aumentou 46% entre meados de 2024 e de 2025. Essa métrica mede o aumento ou queda do número de pedidos que chegam com sinais de alerta suficientes para serem considerados fraudulentos por nossa plataforma antifraude.
Outras empresas também reforçam que as fraudes seguem sendo uma preocupação. De acordo com pesquisa da Equifax BoaVista, e-commerce brasileiro teve crescimento de 3,5% na incidência de fraudes em 2024, em comparação a 2023.
Além disso, no primeiro semestre de 2024, o ticket médio das fraudes no e-commerce brasileiro foi 60% superior ao das vendas legítimas, de acordo com informações da Visa do Brasil.
As plataformas antifraude são essenciais para que o padrão de segurança nas transações online seja elevado e impeçam os prejuízos ocasionados pelas fraudes nos e-commerces.
Um bom antifraude reduz falsos positivos — e aumenta vendas
Um dos raciocínios básicos sobre como um bom antifraude ajuda a aumentar vendas online é: “quanto menos fraude, mais dinheiro”. Mas essa é só uma parte do quebra-cabeça. Outro ponto essencial é a redução dos falsos positivos.
Os falsos positivos nada mais são do que pedidos que foram negados por suspeita de fraude, mas, na verdade, eram compras legítimas, feitas por bons clientes.
Mais do que evitar prejuízos com golpes, um bom antifraude precisa otimizar a performance e a conversão do e-commerce. Isso é possível ao aprovar o máximo possível de pedidos legítimos e bloquear apenas aqueles que representam um risco real de fraude.
Um exemplo de como um antifraude ajuda a aumentar os lucros e diminuir atritos com o cliente é o case de sucesso da Mango, cliente da Signifyd.
A Mango é uma empresa de design e fabricação de roupas, fundada em Barcelona. A Signifyd tinha como principal desafio ajudá-la na otimização de renda e na diminuição das taxas de rejeição.
A solução para resolver esses problemas, inicialmente, foi a Mango direcionar os pedidos recusados para uma segunda análise pela Signifyd.
Além disso, com a Proteção Garantida contra Fraude, a Mango ainda alcançou 0% de perdas por fraude em novos pedidos.
Tenha um parceiro antifraude para vender mais e proteger os clientes
Nem toda plataforma antifraude é igual. Para garantir que você está investindo na melhor opção, considere os seguintes pontos:
- Precisão na detecção de fraudes: a solução deve ser capaz de equilibrar segurança e aprovação de pedidos.
- Integração fácil: opte por uma plataforma que se integre de maneira rápida ao seu sistema de pagamento.
- Atualizações constantes: a tecnologia antifraude deve evoluir para acompanhar as novas táticas de fraude do mercado.
- Suporte e monitoramento: contar com um time especializado para suporte e análise de casos complexos pode fazer toda a diferença.
ASignifydé um ótimo exemplo de antifraude que possui soluções que ajudam a prevenir as fraudes de forma inteligente, permitindo que os varejistas possam aprovar mais pedidos e crescer sem medo.
A plataforma de proteção para e-commerce que a Signifyd tem oferece mais segurança às lojas virtuais, do login até o checkout, do atendimento às devoluções. Além disso, ela resolve os desafios de fraude nos principais pontos de conversão em toda a jornada do consumidor.
Com a Signifyd, os varejistas podem:
- Proteger suas receitas para garantir mais vendas: a Signifyd ajuda os e-commerces a aprovarem, em média, 10% mais pedidos
- Confiar nos clientes: a Rede de E-commerces global da Signifyd é a maior no mundo. Através dela é possível identificar padrões e hábitos dos consumidores entre diferentes e-commerces e, assim, detectar atividades fraudulentas e bloquear a fraude antes dela acontecer
- Crescer sem medo: a Garantia Financeira integral da Signifyd contra fraudes disponibiliza a confiança necessária para automatizar pagamentos em escala, sem medo dos chargebacks
Saiba mais detalhes sobre como a Signifyd ajuda o e-commerce a vender mais e se proteger contra as ameaças digitais!
