A construção de uma história de sucesso
A história da Signifyd começou na esquina da Cowper Street com a University Avenue, em Palo Alto. Michael Liberty e Raj Ramanand, haviam acabado de deixar seus empregos no PayPal e, com o dinheiro arrecadado de familiares, amigos e um investidor, eles começaram a trabalhar na construção de uma solução para detectar membros mal-intencionados nas redes sociais.
Este período foi antes das fake news e dos trolls circularem desenfreadamente nas mídias sociais. Podemos dizer que Mike e Raj estavam à frente de seu tempo, não?
No entanto, sabendo que seria muito difícil, naquela época, empurrar essa atuação nas redes sociais, eles decidiram regressar ao espaço que melhor conheciam: o combate à fraude de pagamentos.
Em 2012, a Signifyd tinha um produto que identificava esse tipo de fraude e foi destaque na AngelList. Naturalmente, isso gerou um influxo de interesse.
Confiança e crescimento
2012
O novo impulso ajudou a conseguir uma primeira rodada de financiamento em dezembro, de US$ 2 milhões.
2014
Em agosto de 2014, o produto “Garantias” foi lançado oficialmente — finalmente dando aos varejistas uma decisão objetiva de sim ou não para pedidos recebidos. A partir de então, a empresa decolou de vez!
2015
O crescimento da receita foi a prova necessária de que o negócio funcionava e, com isso, houve uma nova rodada de investimentos Série A de U$ 7 milhões em junho de 2015.
2018
As próximas rodadas vieram rapidamente: U$ 100 milhões em maio de 2018 (Série D) e mais recentemente, U$ 205 milhões em abril de 2021 (Série E).
Em 2019, a Signifyd lançou o Seamless SCA, um conjunto de serviços de pagamento que atende aos requisitos de autenticação forte do cliente do PSD2 da Europa.
Em 2020, anunciamos o lançamento da Plataforma de Proteção para E-commerce, uma ferramenta inovadora para ajudar as lojas online a promover experiências de alta qualidade aos consumidores enquanto protegem a empresa contra fraudes e abusos.
A plataforma automatiza os fluxos de pedidos online, classifica instantaneamente pedidos legítimos, faz a triagem de abusos e chargebacks decorrentes de disputas de clientes, além de proteger a empresa contra fraudes de pagamentos, entre outras coisas.
Uma das decisões que impulsionaram a rápida inovação da empresa foi a abertura do escritório da Signifyd em Belfast, no início de 2019. Hoje estamos sediados em San Jose, CA., com escritórios em Denver, Nova York, Cidade do México, São Paulo, Belfast e Londres.
A autoridade da Signifyd
Todo esse percurso trouxe a Signifyd ao lugar de destaque que a marca ocupa há anos, com solidez e cada vez mais qualidade.
Não por acaso, ela é hoje a plataforma de proteção mais escolhida entre os maiores e-commerces do mundo. Conheça os principais reconhecimentos desse trabalho impressionante:
- Segundo o relatório 2022 Leading Vendors To The Top 1000 Retailers (ou Principais Parceiros de 2022 Para os Top 1000 Varejistas, em tradução livre), realizado pela Digital Commerce 360, a Signifyd é a plataforma de proteção #1 para os 1000 principais e-commerces do mundo.
- Também foi reconhecida pelo Business Intelligence Group, que concedeu à marca o Prêmio Excelência em Atendimento ao Cliente 2022 pela capacidade de se adaptar às mudanças de mercado para melhorar a experiência do cliente.
- A plataforma da Signifyd foi nomeada a solução de segurança de comércio eletrônico do ano em 2018, pela Cybersecurity Breakthrough.
- Em 2019, a Deloitte nomeou a Signifyd para sua lista North America Technology Fast 500.
- Além disso, foi nomeada para a lista CB Insights, AI 100, Forbes FinTech 50 e, ainda, incluída entre as 50 startups mais promissoras da Bloomberg.
- A empresa formou parcerias estratégicas com Salesforce Commerce Cloud, Magento, Shopify, VTEX, BigCommerce, WorldPay from FIS, Netsuite, Miva e ThreatMetrix.
- O Grupo Aite reconheceu a Signifyd como líder de mercado em Fornecedores de Garantia para Chargeback, em 2020.
- A Geada & Sullivan homenageou a Signifyd com o prêmio Global Growth Excellence Frost Radar, em 2020.
- No mesmo ano, a Signifyd foi também nomeada Empresa do Ano da Digital DNA e listada na CB Insights Retail Tech 100.
- Ainda em 2020, a G2 nomeou a Signifyd como o líder em proteção contra fraudes, líder do Momentum e solução Mais Implementável. Também conquistamos os prêmios de Melhor Relacionamento, Melhor Usabilidade e Implementação Mais Rápida.
- Regularmente, a marca é nomeada para a lista de Melhores Locais de Trabalho da Inc. Magazine e reconhecida pelo San Francisco Business Times e Silicon Valley Business Journal como um dos melhores lugares para trabalhar na Bay Area.
- Por fim, a Signifyd conta, entre seus clientes, com diversas empresas que integram as listas Fortune 1000 e Digital Commerce 360 Top 1000.
Por que a Signifyd é a n.º1 em proteção antifraude no mercado mundial?
Com uma atuação sólida de mais de 11 anos e uma plataforma antifraude com inteligência artificial exclusiva, que atende players multinacionais e relevantes no Brasil, na Signifyd estamos prontos para oferecer aos e-commerces cada vez mais vendas e economia.
Entenda como a Signifyd ajuda o comércio eletrônico e leve as maiores inovações em antifraude para o seu negócio:
- A Signifyd fornece uma plataforma de proteção integral para e-commerce que aproveita sua rede de e-commerces para maximizar a conversão, automatizar a experiência do cliente e eliminar a fraude e o abuso do consumidor para os varejistas;
- A Signifyd usa big data e aprendizado de máquina para fornecer 100% de garantia financeira contra chargebacks fraudulentos em pedidos aprovados que se revelam fraudulentos. Isso efetivamente transfere a responsabilidade por fraude do varejista para a Signifyd, permitindo-lhes aumentar as vendas e abrir novos mercados, ao mesmo tempo em que reduzem o risco;
- A Plataforma de Proteção para E-commerce da Signifyd reconhece a identidade e a intenção por trás de cada pagamento, protegendo as jornadas do comprador no mundo inteiro e restaurando a confiança mútua entre o comércio eletrônico e seus clientes.
- Classificado como o fornecedor número 1 em segurança de pagamentos e prevenção de fraudes para a Digital entre os 1000 principais de varejo do Commerce 360, a Signifyd tem mais clientes corporativos do que qualquer outro provedor de proteção comercial — incluindo dois dos três maiores varejistas online do mundo.
Como funcionam as grandes inovações da Signifyd para e-commerces
Desejo do varejo: Proteção de receita
Em todas as etapas da jornada de compra, existem barreiras à conversão que reduzem o potencial de receita de qualquer comprador. Para citar alguns, isso inclui declinar transações na pré-autorização bancária, declinar transações dentro do processo de gerenciamento de fraudes, o potencial de falta de estoque quando a revisão de fraude é concluída e a perda de receita devido ao abuso do consumidor, como devoluções e estornos indevidos.
Solução Signifyd
A Signifyd ajuda a analisar e otimizar esses pontos de conversão. Eles fornecem referências que, quando comparadas a outros negócios de comércio eletrônico, permitem diagnosticar prioridades e implementar as melhorias necessárias para aperfeiçoar o funil de vendas de ponta a ponta.
Desejo do varejo: Atrair clientes confiáveis.
A nova geração de consumidores espera mais de suas experiências de compras. Os consumidores já não toleram atritos na hora de comprar. A partir do momento em que as lojas começam a competir com a experiência do cliente, um checkout rápido e seguro, que evita etapas e autenticações desnecessárias, com confirmação instantânea e atualizações em tempo real sobre o andamento do pedido tornam-se cruciais.
Solução Signifyd
A Signifyd descomplica essas experiências de compra para as lojas online, fornecendo análises em tempo real que utilizam uma base de confiança – 98% dos pedidos online feitos são atualmente realizados por consumidores já vistos antes na Rede de E-commerces da Signifyd.
Desejo do varejo: Crescer sem medo
Uma vez que as lojas online se tornam as responsáveis por arcar com os prejuízos causados pela fraude, elas são forçadas a tomar decisões baseadas no medo – e o medo acaba sufocando o crescimento.
Solução Signifyd
A Signifyd elimina o obstáculo do medo e abre caminho para um destemido confiante, transferindo a responsabilidade pela fraude do comércio eletrônico para a Signifyd.
Com a certeza de que nunca pagarão outro chargeback fraudulento em um pedido aprovado novamente; as lojas online podem lançar novos produtos com confiança, expandir internacionalmente, adaptar-se aos regulamentos locais e regionais, oferecer compras com experiências omnichannel e estabelecer políticas de negócios flexíveis, além de recompensar seus clientes – tudo isso enquanto fazem a automatização em escala.
A proteção que todo e-commerce precisa!
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