À medida que o mercado evolui em ritmo acelerado, é fundamental que os e-commerces se mantenham competitivos e atualizados para constantemente melhor atender os consumidores e expandir seus negócios. Uma dessas inovações que tem ganhado destaque é o conceito de Buy Now, Pay Later — ou BNPL, como também é conhecido.
Embora já seja uma prática comum no Brasil, especialmente no e-commerce, o BNPL está se tornando cada vez mais popular em todo o mundo. Descubra a seguir por que o seu negócio deve dominar esse modelo de pagamento como uma estratégia quanto antes.
O que é o BNPL – Buy Now, Pay Later?
BNPL significa Buy Now, Pay Later, ou Compre Agora e Pague Depois, em português, e é um modelo de pagamento já muito comum e utilizado no Brasil, principalmente no e-commerce, que vem se popularizando também em outros países, por ser uma alternativa flexível ao pagamento tradicional.
Esse modelo permite que os consumidores possam adquirir e receber produtos ou serviços, enquanto o pagamento total é adiado e diluído para um período posterior. Esse pagamento pode ter ou não acréscimo de juros, a depender das condições competitivas que o negócio quer oferecer aos clientes.
Ganhando cada vez mais o mundo, o BNPL é muito valorizado e utilizado pela geração Z e pelos millennials, público esse que já está consolidando grande parte do poder de compra da população. Cerca de 75% desses consumidores já optam por comprar agora e pagar depois em suas compras virtuais, segundo o Insider Intelligence.
Em um país onde a compra online com cartão de crédito e o parcelamento por esse mesmo método de pagamento se solidificaram nos hábitos do consumidor, investir em alguma forma de aplicação do Buy Now, Pay Later é, praticamente, um pré-requisito para qualquer negócio, principalmente para os grandes e-commerces.
Como o BNPL funciona?
Nesse sistema, os clientes podem realizar uma compra, seja online ou presencialmente, e dividir o valor total em parcelas, geralmente mensais, variando entre o período de 30 dias até 12 meses.
A forma mais comum e tradicional de se aplicar o Buy Now, Pay Later é através do parcelamento no cartão de crédito, no entanto, essa não é uma regra.
Conforme o e-commerce foi amadurecendo no Brasil, outras possibilidades de aplicação do BNPL foram surgindo, como o Pix parcelado ou mesmo o boleto parcelado, proporcionando ainda mais flexibilidade de pagamento para o consumidor.
Para adotar o BNPL é necessário escolher uma plataforma de checkout que ofereça essa opção. No Brasil, certamente você não encontrará dificuldades de encontrar um parceiro que tenha esse serviço disponível, no entanto, é fundamental selecionar uma plataforma confiável e segura, que assegure a proteção dos dados e transações dos clientes.
Além disso, é essencial ser transparente e fornecer aos clientes informações claras sobre os pagamentos BNPL, incluindo juros, taxas e termos, para evitar possíveis problemas e atritos no relacionamento da marca com os clientes.
O último passo para implementar essa solução no e-commerce é monitorar o desempenho do BNPL, analisando taxas de conversão, valor médio das compras e a satisfação dos clientes. Isso permite ajustar a estratégia BNPL de acordo com os resultados obtidos, garantindo uma melhor experiência aos consumidores.
Buy Now, Pay Later e cartão de crédito são a mesma coisa?
Embora possam parecer semelhantes, o Buy Now Pay Later (BNPL) e o cartão de crédito apresentam diferenças importantes.
Enquanto o cartão de crédito é um método familiar de pagamento, o BNPL é mais abrangente, usando tecnologia para automatizar o controle de crédito e parcelas, beneficiando empresas e consumidores finais. O cartão de crédito pode ser uma das formas de se aplicar o Compre Agora, Pague depois, no entanto, não é a única e nem a forma obrigatória.
O BNPL inclui não apenas o cartão de crédito, mas também outros métodos como boleto parcelado, Pix, pagamentos via WhatsApp e transferências. Seu objetivo é ampliar as opções de pagamento em um modelo conhecido, aumentando as alternativas para os clientes e expandindo o potencial de negócios.
Quais as principais vantagens do Buy Now, Pay Later?
O BNPL pode ser muito vantajoso para as empresas e também para os clientes, uma vez que proporciona uma maior flexibilidade financeira, permitindo com que os consumidores adquiram itens sem a necessidade de pagar o valor integral imediatamente.
É uma ferramenta valiosa para converter compras que talvez não fossem concluídas se o consumidor tivesse que pagá-las à vista.
Geralmente, as empresas que oferecem o Buy Now, Pay Later não cobram juros sobre essas parcelas, o que torna essa opção ainda mais atrativa.
Confira mais algumas vantagens desse popular modelo de pagamento.
Para os consumidores
O Buy Now Pay Later não apenas oferece mais alternativas para pagamento, mas também promove o acesso facilitado a produtos, incluindo consumidores desbancarizados. Além disso, a conveniência na gestão das parcelas e a flexibilidade nas opções de pagamento fazem do BNPL uma opção atraente para clientes que buscam um processo de compra mais adaptado às suas necessidades financeiras.
Acesso rápido a novos produtos:
- BNPL possibilita aquisição imediata de produtos desejados, sem a necessidade de atrasar a compra para economizar o valor por meses e então pagar o valor total à vista.
- Flexibilidade de pagamento em parcelas ou entrada, o que torna mais fácil que uma compra se adeque à diferentes condições financeiras
Facilidade na Gestão Financeira:
- Alguns sistemas de BNPL permitem automação dos pagamentos, proporcionando tranquilidade ao consumidor ao pagar pelos produtos ao longo dos meses.
- O BNPL permite melhor solvência financeira para o consumidor, ao flexibilizar os pagamentos e possibilitar que uma compra não comprometa radicalmente seu orçamento
Acesso inclusivo para desbancarizados:
- O BNPL oferece a possibilidade de parcelamento mesmo para pessoas sem cartão de crédito ou conta bancária.
- Permite que compradores, antes limitados, tenham acesso ativo ao e-commerce, utilizando boletos parcelados ou Pix.
Ampla gama de opções de pagamento:
- O BNPL moderno oferece diversas alternativas, como boleto parcelado e Pix, além do cartão de crédito tradicional.
- Oferece mais flexibilidade nas finanças, evitando os limites de cartões e permitindo condições de pagamento mais extensas para bons pagadores.
Controle prático das parcelas:
- Os sistemas de BNPL automatizados e digitais facilitam o monitoramento das parcelas a vencer.
- É possível ter um acompanhamento simples por meio do site da loja virtual, gateways de transações ou aplicativos relacionados ao e-commerce.
Para os varejistas
Adotar o Buy Now Pay Later não apenas amplia as possibilidades de pagamento para os clientes, mas também oferece benefícios significativos aos lojistas.
Desde uma maior taxa de conversão até a automação de processos de pagamento e cobrança, o BNPL é uma estratégia que pode melhorar a experiência do cliente e otimizar a eficiência operacional das lojas virtuais.
Ampliação das Oportunidades de Venda:
- Oferecer diversos métodos de pagamento, incluindo o BNPL, ajuda a abranger um público mais amplo.
- Atende usuários desbancarizados ou que buscam alternativas diferenciadas de pagamento.
- Cria condições de compra para consumidores que têm uma necessidade, mas não podem fazer o investimento à vista
- Potencial de aumentar as vendas com investimento tecnológico relativamente baixo.
Redução do Abandono de Carrinho:
- Mais opções de pagamento resultam em uma taxa de conversão mais elevada.
- O abandono de carrinho, muitas vezes causado por falta de opções de pagamento preferencial ou por falta de liquidez imediata, pode ser reduzido.
- A crescente preferência pelas gerações mais novas pelo BNPL aumenta a importância de se adotar essa opção.
Pagamento Integral Antecipado:
- Por meio de parceiros com a tecnologia adequada, é possível receber o valor total de compras parceladas.
- Facilita o controle financeiro ao receber os valores de forma mais rápida.
Automação no Controle de Cobranças:
- A integração com sistemas automatizados, como gateways e plataformas de pagamento, é uma característica do BNPL.
- Automatização do processo de notificação e cobrança de parcelas aos clientes.
- Simplifica o monitoramento de pagamentos, fluxo de caixa e datas de vencimento.
Fique por dentro das tendências de mercado com a Signifyd
O e-commerce está em constante evolução. Nesse cenário, o Buy Now, Pay Later (BNPL) se consolida como uma poderosa ferramenta para as empresas modernas e para os consumidores que buscam flexibilidade e conveniência para se manterem em sintonia. Modelos de negócio e estratégias como o D2C, Quick Commerce, BOPIS e Phygital, e o próprio BNPL, por exemplo, se tornam um diferencial competitivo crucial para os negócios.
É muito importante estar alinhado com as últimas tendências para impulsionar o crescimento do negócio como um todo. A Signifyd, empresa especialista em proteção antifraude para e-commerce desde 2011, publica periodicamente em seu blog insights sobre as últimas novidades e inovações no mundo do e-commerce, pesquisas inéditas de mercado e muito mais para que você possa se manter à frente da curva e prosperar nos desafios do mundo virtual.
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