O Natal já está próximo. E não é nenhuma novidade que em importantes datas comemorativas há um alto fluxo de demanda para as lojas virtuais atenderem. Mas, fato é que em grandes datas, os e-commerces ficam ainda mais expostos e sujeitos a maiores riscos de sofrerem com fraudes. Veja, aqui, como manter o seu e-commerce seguro quando, junto com o aumento da oportunidade de vender mais, aumenta também o risco de fraude.
Você não precisa esperar um ataque para buscar maior proteção e segurança para e-commerce, certo? A Signifyd também acredita que não e entende que é possível evitar a maioria das fraudes antes que elas ocorram, compreendendo os hábitos de consumo e comportamento dos clientes, além de identificar possíveis sinais de que algo não está certo.
Acreditamos que é melhor prevenir o e-commerce do que remediar fraudes e danos. Portanto, preparamos algumas dicas que vão te ajudar a manter seu e-commerce seguro.
Boa leitura!
Cuide da sua marca no ambiente digital
Trabalhar uma boa comunicação de marca e uma identidade visual forte pode ajudar a proteger a imagem do seu e-commerce, já que é muito mais fácil dos clientes identificarem que tem algo de errado em uma possível fraude do tipo “lookalike sites” ou “sites semelhantes”. Esse tipo de fraude pode até não prejudicar as finanças do seu e-commerce diretamente, mas pode danificar a reputação da sua marca.
Outro ponto de atenção importante é se fazer presente nas principais redes sociais, mesmo que a marca não seja ativa em alguma rede em específico, por exemplo. Dessa forma, você garante o user, ou o nome de usuário, relacionado com a sua marca e impede que fraudadores criem contas em seu nome e apliquem golpes se passando pela marca.
Acompanhe também o que é dito na web sobre sua empresa. Realizar um simples monitoramento pode ser muito eficaz para encontrar brechas de segurança e demais falhas que poderiam deixar o e-commerce vulnerável e ainda não foram detectadas pela equipe. Sem falar que essa prática também melhora (e muito!) o atendimento e a experiência do usuário como um todo.
Use a tecnologia ao seu favor
É fundamental ser proativo no combate à fraude e não somente remediar alguma situação pontualmente quando ela ocorre. Para isso, conte com muitas fontes de monitoramento, informação e dados, já que é altamente improvável que uma equipe de segurança cubra todos os pontos frágeis e se proteja eficazmente contra todas as tentativas de fraude.
Contar com um bom antifraude nesse momento fará total diferença para manter seu e-commerce seguro. Um antifraude capaz de automatizar processos com inteligência de máquina e com o apoio da Commerce Network, como por exemplo o antifraude da Signifyd, poderá blindar seu e-commerce contra fraudes.
Outro ponto que um antifraude completo irá beneficiar a loja virtual é na proteção de conta dos usuários, que também é fundamental para proteger a jornada de compra de ponta a ponta!
Esteja sempre um passo à frente da fraude com a Signifyd
É muito importante ser ativo e constante no combate à fraude e manter seu e-commerce seguro e seus clientes protegidos o ano todo, não só nas grandes datas comemorativas do varejo, já que durante essas datas, o impacto da fraude pode representar um golpe forte, se o e-commerce não estiver preparado.
Você pode contar com a plataforma antifraude da Signifyd nesse processo e se precaver ao mesmo passo em que permite que a empresa aproveite essas datas para realmente vender mais e cresça sem medo. Graças à tecnologia de ponta e à Proteção Garantida da Signifyd, seu e-commerce fica blindado contra fraudes e chargebacks e ainda pode te ajudar a aumentar em até 10% as vendas!
Manter-se informado também é um grande aliado na prevenção de fraudes. Para te auxiliar com essas informações, disponibilizamos um blog repleto de artigos e pesquisas relevantes para o setor.
Outra ponte de informações que preparamos para você está em nossas redes sociais, que estão recheadas de dicas e informações preciosas de forma mais pontual, objetiva e constante. Acompanhe!
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