Atualmente, a segurança das transações é essencial para garantir a confiança dos clientes e proteger a receita do seu negócio contra fraudes digitais. Duas peças-chave nesse processo são o antifraude e o subadquirente.
Por isso, entender o significado de cada um, assim como as suas vantagens, pode impulsionar a lucratividade do seu e-commerce.
O que é um antifraude?
O antifraude é uma ferramenta importante no comércio eletrônico para detectar e prevenir atividades fraudulentas em transações online. Utilizando algoritmos avançados e inteligência artificial, as plataformas antifraude modernas analisam:
- Padrões de compra
- Comportamentos do usuário
- Dados do comprador
- Dados do dispositivo
- Outras variáveis para identificar potenciais fraudadores
Ao detectar uma transação fraudulenta, o antifraude bloqueia essa transação, protegendo assim o varejista contra os prejuízos causados pela fraude no e-commerce
Ao implementar um sistema antifraude eficaz, os varejistas podem proteger suas operações, sua receita e manter a confiança dos clientes.
O papel do subadquirente
Por outro lado, o subadquirente é responsável por processar pagamentos online, facilitando a transferência de fundos entre o comprador, o varejista e as instituições financeiras envolvidas.
Ele desempenha um papel fundamental na conclusão bem-sucedida das transações, garantindo que os pagamentos sejam processados de forma rápida e adequada.
Por que separar o antifraude do subadquirente é lucrativo para o e-commerce?
Alguns e-commerces, principalmente aqueles em fase de crescimento, optam por implementar soluções de pagamento que oferecem proteção antifraude por uma questão de praticidade. Porém, ao separar o antifraude do subadquirente, os varejistas obtêm uma série de benefícios adicionais.
Primeiramente, essa separação permite a personalização e otimização de cada aspecto do processo de pagamento e de segurança. Com sistemas especializados em cada função, é possível adaptar estratégias específicas para maximizar a eficácia de cada etapa.
Além disso, essa abordagem oferece maior proteção e melhores resultados, pois desenvolver soluções antifraude e mantê-las atualizadas demanda tempo e um alto investimento.
Por conta disso, para as soluções 2 em 1, se torna difícil e caro acompanhar a evolução do mercado em ambos os serviços oferecidos e quase sempre optam por focar esforços em desenvolver melhores funcionalidades para o serviço principal de sua oferta – nesse caso, as funções relacionadas à adquirência.
Com plataformas antifraude especializadas, os varejistas recebem funcionalidades altamente desenvolvidas que buscam não só detectar as fraudes com precisão, mas também contribuir para a produtividade do negócio, evitando os falsos positivos e aumentando taxas de aprovação.
Dessa forma, essa separação pode ser verdadeiramente lucrativa para os varejistas por motivos como:
Customização
Ao ter sistemas antifraude e subadquirente separados, os varejistas podem ajustar as configurações de segurança, filtros antifraude e os fluxos de pagamento de acordo com as necessidades específicas do seu negócio, o que ajuda a melhorar o desempenho do e-commerce.
Otimização
Um antifraude especializado garante melhores resultados para o e-commerce porque possui os recursos e tecnologias necessárias para evitar erros que geram falsos positivos, ao otimizar e automatizar processos analíticos.
Com menor grau de desenvolvimento, a solução antifraude embutida em soluções 2 em 1 acaba carecendo de recursos que levam a um alto volume de transações recusadas pelo medo da ocorrência de fraudes.
Por fim, a combinação de antifraude e subadquirente na mesma solução não oferece o mesmo nível de transparência de uma proteção contra fraudes especializada ao recusar pedidos, impossibilitando que o varejista identifique possíveis falhas em processos e possa realizar otimizações contínuas.
Redução de custos
Separar o antifraude do subadquirente também pode levar a uma redução de custos operacionais e a um aumento da eficiência, pois dada a falta de especialização da solução antifraude – secundária em modelos 2 em 1, a entrega deste serviço torna-se menos eficiente e mais cara. Consequentemente, esses custos são transferidos ao cliente na hora de precificar o produto.
Maior proteção e transparência
Ao separar o antifraude do subadquirente, os varejistas obtêm uma camada de proteção mais robusta para suas operações financeiras. Dessa forma, com sistemas especializados, é mais fácil detectar e mitigar atividades fraudulentas com precisão.
As ferramentas de antifraude especializadas e modernas utilizam algoritmos sofisticados e inteligência sobre tendências emergentes de fraude, que se atualizam em tempo real, para prevenir as fraudes de forma proativa e assertiva.
Um antifraude especializado também garante maior transparência sobre o desempenho da solução, oferecendo visibilidade sobre o que levou a plataforma a aprovar ou recusar transações, assim como insights sobre o desempenho do negócio por categorias de produtos, verticais, regiões e outras variáveis.
Comece essa mudança ao implementar uma plataforma antifraude eficaz no e-commerce
A separação entre antifraude e subadquirente não apenas melhora a segurança e a eficiência das operações de um e-commerce, mas também oferece uma série de oportunidades para impulsionar o crescimento e a rentabilidade do negócio.
Ao adotar essa abordagem, os varejistas podem:
- Fortalecer a integridade de suas transações
- Proteger suas operações contra fraudes
- Impulsionar o crescimento e a lucratividade de seus e-commerces
- Reduzir falsos positivos e preservar a experiência do cliente
Esta estratégia pode desbloquear a próxima fase de crescimento do seu e-commerce, e começar com a implementação de uma boa plataforma antifraude é o melhor caminho. Conte com a Signifyd para dar esse primeiro passo.
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