Problemas relacionados à segurança e como o seu e-commerce lida com as fraudes podem agregar muitos atritos à jornada de compra dos seus clientes. Mas não quando você conta com soluções antifraude de qualidade, como as da Signifyd.
Alguns desses problemas podem chegar a interromper uma compra — o famoso abandono de carrinho — ou, pior ainda, levar ao rompimento com a marca. Para evitar esses cenários e evitar tudo o que atrapalha a experiência dos consumidores, é fundamental conhecer e contar com as melhores soluções.
Diversos problemas podem ser evitados com o uso da tecnologia antifraude correta e efetiva, como os prejuízos com fraudes, perda de vendas, o desperdício de recursos, os atritos no processo de compra e, no geral, a diminuição da reputação e credibilidade do seu e-commerce, tanto com as instituições financeiras, quanto com os clientes.
Para entender de que forma minimizar esses problemas, confira as principais características de boas soluções antifraude e tudo o que a Signifyd pode oferecer ao seu negócio.
O que as melhores e mais completas soluções antifraudes precisam ter?
Um antifraude especializado e moderno será capaz não só de bloquear as tentativas de fraude, mas de aumentar a aprovação de pedidos, inclusive quando o consumidor é um cliente novo para o e-commerce e não há um histórico que respalde sua movimentação.
Por exemplo, 98% das compras online no mundo são feitas por consumidores já vistos antes na Rede de E-commerces da Signifyd, o que faz com que bons clientes sejam reconhecidos imediatamente para acelerar o seu caminho à compra, mesmo que seja um novo cliente, sem histórico de compras e comportamento no e-commerce onde está tentando comprar.
Atualmente, as melhores estratégias para crescimento de negócio deixaram de ver a prevenção contra fraudes de forma reativa, como um custo operativo – o custo de fazer negócio – e nada mais do que isso. Essas estratégias já entendem que essas áreas e equipes e um planejamento assertivo sobre prevenção de riscos e fraudes podem representar um papel transformador no futuro do e-commerce.
Isso porque eles podem garantir uma experiência segura e fluida no seu e-commerce, o que é essencial para converter e fidelizar clientes. Fraudes e falhas e atritos no checkout são pontos que podem fazer despencar a reputação de um site, fenômeno potencializado pela voz crescente dos usuários nos canais digitais. Algumas medidas são essenciais. Atente-se a elas para oferecer um negócio virtual de qualidade que leve à fidelização constante de clientes.
Ofereça o caminho de compra mais simples para seus clientes
Uma proteção contra fraudes realmente otimizada coloca a experiência do cliente em primeiro lugar, garantindo que, quando seus clientes quiserem fazer uma compra, nada fique no meio do caminho.
A Proteção Contra Fraudes da Signifyd utiliza Machine Learning para contextualizar os insights de identidade e intenção de uma rede de milhares e-commerces e proporcionar decisões automatizadas sobre o risco ou a legitimidade dos pedidos recebidos pelo seu e-commerce, com uma precisão incomparável e em tempo real. Isso significa que pedidos fraudulentos são bloqueados instantaneamente, enquanto pedidos de clientes legítimos são aprovados em segundos.
Confie em seus clientes com a Signifyd
Deixe de tomar decisões baseadas no medo, que afetam o relacionamento com seus clientes. Contar com uma garantia financeira integral contra chargebacks proporciona a confiança necessária para automatizar os pedidos e maximizar a aprovação.
A Proteção Garantida Contra Fraudes oferece um reembolso de 100% do valor de chargebacks fraudulentos recebidos em pedidos aprovados pela Signifyd. Na prática, ela transfere a responsabilidade por fraude do e-commerce para a Signifyd, para que você possa confiar em seus clientes, vender mais e crescer sem medo.
Aumente sua taxa de aprovação de pedidos em 10%, em média, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência de compra segura e sem atritos que fará os clientes voltarem para comprar mais.
Mantenha seus clientes seguros o tempo todo
A solução de Proteção de Conta da Signifyd defende as contas dos clientes — e as informações financeiras confidenciais, vale-presentes e pontos de fidelidade que elas contenham — de esquemas maliciosos e quadrilhas de fraudadores.
Ao monitorar o comportamento do consumidor ao longo do tempo, a Signifyd cria um perfil em constante evolução de cada comprador em sua rede. Isso nos permite detectar anomalias no comportamento do usuário e interromper atividades fraudulentas que resultem da invasão de contas. Proteção da jornada de compra do começo ao fim.
Escolha a Signifyd e veja o seu e-commerce crescer sem medo!
Conheça mais detalhes de como as soluções oferecidas pela Signifyd ajudarão a potencializar todos os aspectos do seu e-commerce:
A Signifyd Commerce Network une dados de inteligência de identidade e intenção de milhares de varejistas de comércio eletrônico no mundo inteiro. Faz isso para bloquear proativamente as tendências emergentes de fraude, reconhece e simplifica instantaneamente clientes legítimos em seu caminho de compra.
O Agente Console oferece aos e-commerces visibilidade e controle total do processamento de pedidos e da tomada de decisões sobre eles. Analise os detalhes das transações, incluindo os dados de origem, resumos e recomendações para descobrir por que a Signifyd aprovou ou recusou uma transação.
O Insights analisa os dados transacionais em toda a sua empresa, trazendo uma visão sobre a integridade do desempenho por segmentos, como geografias, linhas de produtos ou métodos de pagamento. Crie quadros de dados e relatórios personalizados para acompanhar o desempenho dos negócios ao longo do tempo. Também é possível alimentar e reforçar seus sistemas de BI ou inteligência de negócios.
O Decision Center oferece à sua equipe de risco a capacidade de criar políticas exclusivas para sua definição de riscos e abuso de políticas comerciais e, simultaneamente, automatiza processos em escala. Utilize os insights da Commerce Network e dados específicos da sua empresa para garantir que as políticas bloqueiem efetivamente o abuso do consumidor sem afetar a experiência do cliente.
A solução de proteção contra fraudes da Signifyd utiliza modelos de aprendizado de máquina para contextualizar insights da Commerce Network com dados específicos de cada varejista e de cada vertical — fornecendo análises e decisões automatizadas sobre pedidos com precisão incomparável. Opte por uma transferência completa de responsabilidade com a Proteção Garantida contra Fraude. Você receberá uma garantia financeira de 100% contra chargebacks por fraudes para todos os pedidos aprovados pela Signifyd.
A Prevenção de Abusos combina as políticas do Centro de Decisão definidas pelo e-commerce com o monitoramento ativo de chargebacks de consumidores e consultoria proativa sobre as melhores práticas para melhorar processos e políticas comerciais.
Em um ecossistema de pagamento complexo e altamente regulamentado, a Otimização de Pagamentos coloca a experiência do cliente em primeiro lugar — garantindo que, quando seus clientes quiserem fazer uma compra, nada fique no caminho.
Ao realizar a análise de risco na pré-autorização e enriquecer os dados dos pedidos enviados para autorização bancária com dados da Commerce Network, a Signifyd dá aos bancos a confiança para autorizar pedidos que de outra forma teriam sido falsamente recusados.
O envio de tráfego mais limpo melhora a reputação e credibilidade do e-commerce com os bancos e aumenta as taxas de autorização bancária. Por sua vez, isso ajuda a aumentar a taxa de aprovação final da loja online.
Além do mais, evita o desperdício com taxas de processamento sobre pedidos que poderiam ser recusados ao final do processo de pagamento pelo antifraude. Mais pedidos aprovados e menos gastos desnecessários.
Quer saber como contar com toda essa gama de soluções? Entre em contato com a Signifyd e faça já a melhor escolha para o seu e-commerce!
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