Estudo de caso
Desafio
Expansão transfronteiriça,
Gestão de abusos,
Gestão de fraudes
Indústria
Mercado
Produtos
Chargeback Recovery,
Proteção de Políticas Comerciais,
Proteção garantida contra fraudes
Integração
Caseiro
Como um dos maiores mercados on-line do mundo, a Wish.com tem a missão de levar experiências de compras divertidas. A parceria da Wish com a Signifyd é fundamental para essa missão, permitindo que eles se localizem em novos mercados e ao mesmo tempo protejam seus negócios contra fraudes e abusos.
“A Signifyd tem sido incrível ao nos fornecer especialistas locais nos mercados em que trabalhamos, conversando conosco sobre as tendências locais de fraude e nos educando sobre os tipos de verificação de identidade e estratégias de prevenção de fraude que funcionam melhor”.
Desafio
A chave para o sucesso global da Wish é localizar ofertas específicas para cada mercado. Para fazer isso com sucesso, sem ficar vulnerável a fraudes e abusos, a Wish precisava de um provedor global de proteção comercial com experiência local.
Solução
A Wish selecionou a Signifyd como parceira devido ao nível de transparência nas decisões, aos insights sobre o desempenho geral dos negócios em todos os mercados e à orientação especializada fornecida, que deram à Wish a confiança de que eles não estavam entrando cegamente em novos mercados.
Resultados
Desde a implantação do Signifyd, a Wish observou grandes melhorias nas taxas de aprovação em todo o mapa, enquanto as taxas de estorno permaneceram baixas. Com a Signifyd fornecendo ROI imediato na finalização da compra, a Wish agora recorreu à Signifyd para combater estornos abusivos automaticamente.